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Não há como negar que os dados estão entre os bens mais preciosos de uma organização. Saber usá-los pode ser fundamental para orientar a tomada de decisão estratégica. Dessa maneira, é possível guiar ações para traçar um planejamento pelo melhor caminho, não importa em qual segmento sua empresa atue. Neste artigo, vamos mostrar de forma rápida e simples como a mineração de processos ajuda organizações de qualquer setor do mercado a alcançarem seus objetivos.
O que é uma estratégia orientada a dados?
Estratégias data driven (ou seja: orientadas a dados) se referem à tomada de decisão baseada em conhecimentos concretos coletados pelas organizações. Esse é o ponto principal para que as instituições transformem dados e informações em vantagens competitivas para sua atuação.
A importância da tomada de decisão estratégica
Muitas instituições ainda acreditam que têm um conhecimento pleno de todas as áreas de atuação e acabam apostando em visões subjetivas e até mesmo na intuição. No entanto, para acompanhar os avanços do mercado e estar à altura de outras organizações em competitividade, é preciso também se adequar a métodos e tecnologias mais eficientes.
Contudo, as empresas não devem se pautar apenas no seu aprimoramento em relação a dados para conquistar novos patamares do mercado. É preciso pensar também na experiência do consumidor e em como essas estratégias data driven podem impactar positivamente em outras áreas da empresa, como, por exemplo, no que tange a qualidade de trabalho dos profissionais (que levaria ao aumento no engajamento dos colaboradores, melhores índices de eficiência e, por consequência, maior produtividade e geração de receita).
Dessa forma, entende-se que contar com uma tomada de decisão apoiada por dados não é apenas uma modernidade, mas sim uma ação essencial para garantir a sustentabilidade e crescimento escalável de uma organização, com informações concretas que impactarão de forma crucial nos processos.
Recentemente uma pesquisa¹ apontou que 60% das empresas brasileiras usam Data & Analytics para apoiar estratégia de negócios. Com a transformação digital, as organizações têm se adaptado em tempo real às mudanças do mercado. Aquelas que não se adaptarem a esse novo momento correm o risco, inclusive, de extinção.
Os dados sempre foram indispensáveis para a sustentabilidade do trabalho, mas hoje eles se tornaram essenciais para manter um negócio vivo e competitivo.
Como resultado principal, quando uma empresa dá atenção aos dados que coleta e faz o uso correto para transformá-los em conhecimento, a incidência de erros diminui. Isso auxilia ativamente em questões como o aumento da produtividade, a redução de custos operacionais e também na conquista por melhores resultados.
4 vantagens de uma estratégia data driven
Retorno financeiro: com informações disponíveis, é possível que uma instituição consiga calcular seu retorno financeiro com mais facilidade. Isso porque é viável aplicar métricas a alguns pontos essenciais dentro da empresa e analisar se seu crescimento tem gerado resultados positivos.
Maior capacidade preditiva: reconhecer padrões e tendências é uma das possibilidades que uma estratégia data driven permite. Ao analisar informações e dados disponíveis é possível se antecipar a possíveis problemas e demandas do mercado.
Segurança na tomada de decisão: dados não mentem e nem são baseados em intuições ou achismos. Quando uma empresa analisa os dados concretos coletados por uma plataforma, a tomada de decisão fica mais simples e segura, oferecendo menos riscos à organização.
Autonomia para as equipes: com plataformas acessíveis e intuitivas, é possível disponibilizar os conhecimentos gerados a partir dos dados para todo o time operacional. Isso, além de democratizar o acesso a dados por toda a equipe e facilitar sua compreensão, ainda aumenta a autonomia dos colaboradores, torna o processo muito mais transparente e melhora a produtividade, já que os profissionais têm acesso a informações seguras.
Gerando resultados com tomada de decisão estratégica: como a mineração de processos pode ajudar
Sem dúvidas, uma empresa que faz sua tomada de decisão baseada em dados está à frente de outras organizações que não têm o mesmo comportamento. Transformar dados em conhecimento é usar de forma inteligente um compilado de informações coletadas diariamente que, se não utilizadas, transformam-se apenas em um amontoado de dados.
Mas para traçar esse caminho é preciso tomar decisões inteligentes e, principalmente, querer implementar, de fato, uma cultura data driven dentro das organizações. Isso demanda esforço e trabalho, mas tem um resultado que compensa como nenhum outro. Alguns dos principais passos necessários são: fazer a interpretação correta dos dados; adotar uma cultura orientada a dados; organizar a estrutura de dados da empresa; e utilizar plataformas inteligentes e seguras de mineração de processos.
Essas ferramentas ajudam empresas a alcançarem a excelência operacional, que logo trazem resultados expressivos para o negócio. Contudo, é preciso escolher uma empresa parceira de TI capaz de engajar times de profissionais altamente capacitados em tecnologia e processos organizacionais, alcançando assim a sinergia entre TI e negócios, que resulta em alto ROI e objetivos alcançados.
O que é mineração de processos e como ela impacta na sua empresa?
Também chamada de process mining, a mineração de processos é uma tecnologia inovadora que ajuda a monitorar e melhorar processos, extraindo conhecimento de logs de eventos disponíveis em sistemas corporativos. Essa abordagem analítica ajuda a descobrir, monitorar e melhorar processos, proporcionando transparência para visualizar os workflows como eles realmente são. Ou seja: é como um raio-X do seu negócio, que permite ver as coisas como elas são no dia a dia da sua empresa, de forma a ajudar a aperfeiçoar todos os processos.
Como a NTConsult transforma desafios de negócio em soluções que aceleram resultados?
Na NTConsult, temos 20 anos de experiência no mercado de soluções digitais, com clientes em 8 países, englobando empresas de todos os segmentos. Somos uma empresa focada em garantir os mais talentosos profissionais de tecnologia do mercado. A alocamos equipes rapidamente, lideradas por gestores especialistas no core business dos nossos clientes. Ajudamos sua empresa a melhorar cada um dos processos do seu negócio, aumentando eficiência, gerando receita e entregando muitos outros benefícios e vantagens competitivas. Nossos serviços de process mining ajudam sua organização a obter a visibilidade completa sobre seus processos, permitindo encontrar e corrigir quaisquer ineficiências no caminho. Adicionamos ao process mining nossa expertise em machine learning e data mining, garantindo muito mais confiabilidade na tomada de decisão para implementar processos eficientes.
Além disso, somos parceiros Premium da UpFlux, uma das mais modernas plataformas de process mining e a primeira ferramenta de mineração de processos do Brasil, o que significa que utilizamos uma tecnologia ágil, eficiente e segura para alcançar os objetivos da sua empresa.
Nossa parceira, a UpFlux é a plataforma líder de mineração de processos na América Latina, com um histórico altamente exitoso em soluções para ajudar empresas a alcançarem a excelência operacional, permitindo uma visão muito mais ampla e transparente de processos, fluxos e dados essenciais para uma tomada de decisão estratégica.
Se você se identificou com algum dos pontos abordados neste conteúdo, entre em contato com a gente no nosso rápido formulário ao final desta página – estamos sempre à disposição para ajudar empresas a potencializarem seus resultados.
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Autor: Philippe Alencar
Sobre: redator e analista de inteligência de mercado, graduado em Administração com especializações em Marketing e Governança de TI, atuando há 10 anos na área de soluções digitais.
Referências:
Sobre a fonte de conteúdo: UpFlux. Acesse:
https://upflux.net/blog/tomada-de-decisao/
Referência 1: https://tiinside.com.br/06/11/2019/60-das-empresas-no-brasil-usam-data-analytics-para-apoiar-estrategia-de-negocios/
